Какие бывают проблемы, при покупке авиабилетов в интернет

Расскажу интересную историю. Случилась она не со мной, а с моей сестрой.

Решила она слетать из Таллинна в Лондон к дочке. Выяснила (она не помнит, возможно через skyscanner.net), что самый дешёвый перевозчик — Ryanair. Но она не стала бронировать рейс у них на сайте, а каким-то образом нашла www.happyfly.ee. Там ей показалось удобнее: интерфейс на русском, оплата банковским переводом, а не кредиткой, цены те же. Кстати, есть ещё happyfly.lt и happyfly.pl.

Забронировала билет, оплатила, пришло письмо-подтверждение с фразой: «Ваш авиабилет будет выслан на указанную при оформлении электронную почту в течение 24 часов после оплаты заказа». Оплата была, а авиабилета или какого либо письма, хотя бы с номером бронирования нет. Прошли сутки, вторые, вечером третьих сестра начала писать и звонить в HappyFLY.ee. С эстонского номера телефона ей, с литовским акцентом, ответили, что пока шли деньги (трое суток из Swedbank в Swedbank), билет подорожал и надо доплатить. Ладно, проверили Ryanair — билет уже действительно подорожал. Доплатили. Опять, ни ответа, ни привета. Она не поленилась, съездила в Таллиннский аэропорт. Там ей подтвердили, что билет на её имя забронирован. Что интересно, там, у стойки информации, она встретила людей, которые уже неделю ждали какого-либо ответе от HappyFLY.

Потом письмо с номером бронирования всё же пришло, и даже Check-in она сделала за месяц, а не за 15 дней как на прямую у Ryanair. Но когда за день (!) до вылета прислали посадочный талон выяснилось, что багаж не оплачен. Хотя оплачен он был…

Вот ещё статья на эту тему в эстонском Delfi.